Ne gledajte u pogrešnom smjeru

Dalibor Šumiga Marketing

Metrike, social media postovi, reach, digitalni marketing, analytika, ponašanje potrošača

U jednoj tvornici na kraju svakog radnog dana radnik je gurao bačvu i na izlazu iz tvornice svaki dan ga je zaustavio zaštitar s pitanjem: “Što imaš u toj bačvi?”

Radnik mu je odgovorio: “Kutiju?”

Zaštitar: “Vidim da je kutija, ali što se nalazi u kutiji?”

Radnik: “Piljevina. Svaki dan ostane puno piljevine, a meni je korisna pa ju svaki dan nosim kući.”

Metrike, social media postovi, reach, digitalni marketing, analytika, ponašanje potrošača

I zaštitar ga je svaki dan pitao isto pitanje, svaki dan pregledao bačvu, svaki dan dobio isti odgovor i svaki dan ga je puštao da prođe.

Ali cijela ta priča mu je bila sumnjiva i nakon dosta vremena, kad je ponovno radnik izlazio iz tvorničkog kruga, zaštitar mu je rekao: “Slušaj, znam da nešto kradeš, sumnjiv si mi cijelo vrijeme. Nudim ti dogovor – ako mi kažeš što kradeš, obećajem ti da ću zaboraviti sve i nikome te neću prijaviti, a ti ćeš prestati krasti.”

Radnik će na to: “Ok, ako me ne odaš, priznat ću ti. Svaki dan kradem – bačve…”

Ako se bavite marketingom, ako vaš brend koristi digitalni marketing i još ako vaša kompanija koristi “big data”, velika je šansa da ni vi ne vidite da vam nestaju “bačve” jer pratite pogrešne metrike.

Metrike, social media postovi, reach, digitalni marketing, analytika, ponašanje potrošača

Ako pratite lajkove, bitno je znati da je istraživanje provedeno u Americi, a ponovio ga je i Promosapiens pokazalo da je korelacija između lajkanja i kupnje ispod 1%.

Ako pratite koliko ste nagrada dobili za vaše kreativne kampanje, ne zaboravite da vam nagrade nisu dali kupci nego struka, vaši kolege. Analiza učinkovitosti ovogodišnjih dobitnika kanskih lavova je pokazala da je njihova efikasnost ispod efikasnosti prosječne reklame (ovogodišnji score kanskih lavova je 2.1 od mogućih 5 gdje samo ocjene 4 i 5 označavaju rast prodaje od 3 ili više posto). 

Metrike, social media postovi, reach, digitalni marketing, analytika, ponašanje potrošača

Ako pratite doseg (“reach”), vodite računa da doseg nije uspjeh kreative već budžeta – što je veći budžet, lakše je dobiti doseg. To je super ako imate velike budžete, ali nije super ako i konkurencija ima velike budžete jer u borbi jednakih budžeta, pobijedit će efikasnija i kreativnija kampanja, a teško je Upravi objasniti zašto je konkurencija bolja, a imamo iste budžete bez da im morate otvoreno reći da ste negdje pogriješili.

Dakle, ne dopustite da vam ispred nosa nestaju “bačve” samo zato jer ste gledali u pogrešnom smjeru… 

 

Prikaži više (39)