Shopper Flow
Što pokreće Vaše kupce?
Bilo da imate svoju trgovinu li brend koji plasirate, organizacija prostora prodavaonice i pozicija proizvoda u velikoj mjeri utječu na način na koji kupci percipiraju Vaše proizvode i time utječu na samu prodaju.
Kako bi se postigla optimalna organizacija prostora u kojemu se kupci mogu ugodno kretati i kako bi se proizvodi postavili na strateški najbolje pozicije, potrebno je prvo upoznati ponašanje kupaca u prostoru. Putem naših alata možete pratiti kretanje kupaca kroz prodavaonicu općenito, ili zasebno za svoj brend.
Praćenje ponašanja kupaca
Naš softver za praćenje ponašanja kupaca mjeri sljedeće:
- Smjer kretanja kupaca kroz prodavaonicu
- Najposjećenija i najmanje posjećena mjesta
- Vrijeme zadržavanja kupaca na određenim mjestima
- Broj ljudi koji posjećuju prodavaonicu u određenom periodu
- Sveukupno vrijeme zadržavanja kupaca u prodavaonici
Pomoću kamera postavljenih na strateška mjesta, softver izrađuje heat mape kretanja kupaca.
VAŽNO: Kamere ne snimaju lica i ni na koji način ne bilježe identitet kupaca. Praćenje kretanja kupaca putem ovog softvera potpuno je u skladu s novim GDPR-om.
Heat mape koje softver izrađuje prikazuju podatke koji se mogu dodatno filtrirati prema odabranom periodu. Rute kretanja kupaca također se mogu prikazivati više ili manje detaljno.
Prema dobivenim podacima otkrivamo:
- Najatraktivnija mjesta u prodavaonici
- Nedovoljno dostupna ili zapostavljena mjesta
- Eventualne “mentalne prepreke” koje ometaju kretanje kupaca
Posebna funkcija softvera vezana je uz redove pred blagajnama. Ova funkcija prikazuje:
- Broj ljudi koje stoje u redovima u određenim periodima
- Prosječno vrijeme potrebno da se kupac posluži na blagajni
- Broj ljudi koji napuste red (ako ih ima), i vrijeme čekanja nakon kojeg su ga napustili
- Broj potrebnih radnika na blagajnama u određenim periodima
Podaci iz softvera pomažu nam strateški organizirati prostor i odabrati poziciju proizvoda koje želimo posebno istaknuti, a samim time i optimizirati prodaju.
Imate pitanja?
KONTAKTIRAJTE NAS
ili nazovite +385 91 293 55 55